Коммерческая медиация позволяет людям и компаниям, состоящим в деловых отношениях, вместе найти решения с учётом коммерческих, экономических, финансовых, социальных, технических, правовых и личных аспектов. Цель любой компании — сократить свои расходы. Расходы, связанные с гражданскими судебными разбирательствами и арбитражными разбирательствами, часто являются несоразмерными и не включают косвенные, но значительные расходы, связанные с прекращением отношений: нужно снова вкладывать средства, чтобы найти нового агента, нового поставщика, новый продукт или новую услугу, другой патент или другую марку, новое помещение или площадку, и др.

Сохранение договорных отношений между компаниями или рабочих отношений внутри компании необходимо как экономически, так и согласно принципам благого управления.